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作者:佚名

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2021-04-13

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退费可能性。如连续几节课未出勤、未打卡、未做题、未提交作业,较长时间联系不到或无法沟通,连续出现正确率的下跌等,一旦学员出现以上情况,可以第一时间提醒学员,比如app或短信提醒,老师主动电话或联系等,并且和对方沟通、安抚等,尽最大可能降低退费风险。(2)超预期服务一般来说,教学产品出现退费的情况是很正常的,主要原因是效果不显著或需求不再匹配,这部分学员可以通过预警提示以及沟通来减少退费。但是,如果能让学员感受到超过预期的体验与服务,退费的风险同样可以降低,甚至帮助续班,一直跟
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战略布局,国内领先的移动互联网系统软件开发商——赢在移动,所布局的O2O业务则显得有些低调。新零售的特""春节将至,又一个寒假到来,对于即将远离课堂、书本、作业的孩子来说,无疑是一个放松、接触大自然的机会。但放在中国传统教育的框框里,孩子们如何过一个有意义、有价值的寒假?2014年1月19日,作为新兴的教育模式,百度在线教育推出了寒假“送课”活动,目的是帮助孩子们便捷地获取感兴趣的课程、书籍,开阔视野,培养主动学习的能力。据悉,百度在线教育采取培训机构入驻模式,目前有环球雅思
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